My complaint:

Op vrijdag 20 april, nam ik de trein van Heerlen naar Maastricht Randwyck. Bij Station Voerendaal kwamen conducteurs langs voor controle. Uiteraard had ik een geldig kaartje, die dag nog afgestempeld. Helaas dacht de conducteur daar iets anders over. Omdat mijn kaartje nogal vuil was kon hij de afgestempelde datum zo weg vegen. Hier kreeg ik dus een boete voor, waar ik het al totaal niet mee eens was. Want ik heb het kaartje toch betaald? Daar boven op kwam nog dat ik een boete krijg van de Justitie voor 340 euro. Duur grapje dus! Ik ben een meisje van 17 jaar en dit is de eerste keer dat ik een boete krijg in het openbaar vervoer. Ik weet geen raad ermee. Ik ben huilend naar de chauffeur gegaan om het verhaal uit te leggen. Hij begreep er ook niks van en was zo lief om voor mij die conducteur op te bellen. Alleen conducteur bleef bij zijn beschuldigingen.

Desired solution:

Dat ik deze onterechte boetes niet hoef te betalen.