My complaint:

ER is diverse malen in aug/sept te veel afgeschreven Ik heb gevraagd hoe je dat WEL 6x Terug kan vorderen maar tot op heden GEEN antwoord.

Het is van ons beide (Man en ikzelf)wel € 22,- Dat is fijn reizen.
Hoe kan het toch we hebben goed in en uigecheckt.
Zo wordt het met de BUS reizen NIET PRETTIGER OP.

Desired solution:

ZAls we eens gebeld worden hoe we dit kunnen oplossen OF NOG BETER DAT ER EEN RIJDEND KANTOOR NAAR NAALDWIJK KOMT OM TE HELPEN MET EEN OPLOSSING!!!!!!!!