My complaint:

Ik zat in de bus lijn 2 centrum in Tilburg rond 12:22. Er zat een vrouw in de bus die aan de telefoon zat. Niemand had er echt last van. De buschaffeur begon te schreeuwen van kan het niet wat zachter en wat denk je wel niet. Niet iedereen hoeft mee te genieten ect en dan op een heel groffe toon en taalgebruik. De vrouw stond verbaast te kijken en wees de chaffeur er ook op om met een andere toon te praten. Vervolgens heeft hij haar uit de bus gezet. De reactie van de chaffeur kwam mij heel racistisch over, omdat dit een donkere vrouw met een hoofddoek beteft. Ik denk dat hij gewoon een aanleiding wilde hebben om haar de bus uit te zetten. Er waren namelijk ook andere mensen in de bus die op dezelfde toon als mevrouw praatte wat duidelijk niet storend was.

Desired solution:

Buschauffeur aangesproken wordt.