My complaint:

Doordat de bus met hoge snelheid ben ik van mijn stoel losgekomen en heb nu erge rugklachten

ik zat in lijn 141 en stapte om half 2 in op de tilburgse weg.

Desired solution:

schadevergoeding voor mijn geleden rugpijn, want dit is niet normaal hoe er met de bus gereden werdt!