My complaint:

Ik heb een abonnement op mijn OV chipkaart en er is op 26-03 toch € 5,84 van mijn saldo afgehaald.
Nu weet ik dat op 27-03 niet ingecheckt kon worden door abonnementhouders. Was er misschien op 26-03 al een storing?

Desired solution:

Mijn geld terug storten aub.