My complaint:

Beste Veolia, een tijdje stapte ik in de bus nr 5119 waarin het toch wel heel erg stonk. Je werd er gewoonweg misselijk van. Enkele weken erna kwam ik weer in deze bus en het stonk nog steeds naar verschroeit plastic! Nagevraagd bij de chauffeur en wat bleek deze bus had een ongeluk gehad en was gedeeltelijk verbrand geweest.Het is als paasagier al niet uit te houden maar respect voor de chauffeurs want die moeten uren in deze hoofdpijn makende stank zitten.

Desired solution:

Onderdelen vervangen die deze stank veroorzaken