My complaint:

Ik vind het heel frustrerend dat bussen in Heerlen regelmatig te vroeg wegrijden. Het komt té vaak voor dat de bus 3 tot 4 minuten eerder vertrekt. Op de vraag hoe dit komt, antwoordde een chauffeur: “de vertrektijd is een richttijd.” ik vind dit belachelijk. Het overkomt me vaak op de met lijn 41 en op de Albert Cuijpstraat/Limburgiastraat met bus 25 en 33. Vooral ‘s avonds gebeurt dit.

Desired solution:

Als de bus bij de halte wacht tot het tijdstip dat op de halte staat aangegeven!