My complaint:

Vandaag 12 juni, om 10.27 uur stond mijn zoon aan de trein om de deur te openen. Hij heeft enkele keren op het knopje gedrukt, maar de deur ging niet open. Toen wilde hij naar de andere deur toe en tot zijn verbazing, trok de machinist gewoon op en reed weg. Hierover wil ik een klacht indienen. Er zit een spiegel op de trein en de machinist kan zien dat er iemand niet naar binnen kan. Is dit opzet ???? Of zat de machinist rechtop te slapen.

Desired solution:

Vergoeding van de benzine, want hij moest om 11.00 uur in Heerlen zijn.

Machinist bedankt!!!