My complaint:

Vanmorgen stond ik en veel mensen te wachten op de trein naar roermond, op het bord stond dat eerst de trein naar nijmegen daar kwam deze kwam om een of andere reden op dit peron, later kwam er een melding dat de trein van roermond op een ander spoor kwam, dus all e mensen liepen daar heen, toen we bijna bij de trein waren, reed de trein zo weg, we moesten dus weer terug lopen naar het andere perron, want de volgende trein zou daar komen, bedankt violia.

Desired solution:

Voortaan iets eerder omroepen! passagiers hebben geen vleugels,en zeker oudere mensen niet.