My complaint:

De trein van Veolia op het traject Swalmen-Roermond heeft al jaren geregeld vertraging, waardoor de aansluiting op de IC naar Eindhoven gemist wordt. Vandaag was de trein van 9:21 weer 4 minuten te laat, waardoor ik te laat ben voor een presentatie. Ik zou geen uur eerder van huis moeten hoeven vertrekken, omdat jullie het werk waarvoor jullie betaald worden, slecht doen.

Desired solution:

Volgens de dienstregeling rijden.