My complaint:

Tot mijn verbazing kwam ik er vandaag achter dat de Veolia andere tarieven hanteert wanneer je met OV chipkaart incheckt ipv een papieren kaartje haalt. Iedere ochtend ga ik in de spits (dus zonder korting) van Nijmegen Heyendaal naar Venray. Terug reis ik wel met korting. Door in te checken betaal ik voor de heen weg 8,18 en de terug weg 4,90. Haal ik een papieren kaartje dan zou ik resp. 6,50 en 3,90 betalen. Kortom ik wordt elke dag 2,50 door de neus geboord alleen maar omdat ik het makkelijk vind om in te checken. En dat 5x in de week al ruim een maand lang!
Dit prijsverschil slaat toch helemaal nergens op!!!

Desired solution:

Compensatie van mijn teveel betaalde kaartjes en aanpassing van de tarieven bij inchecken