My complaint:
Ik kan geen verbinding krijgen met bepaalde nummers. Of het nu binnen de stad, buiten de stad is, maakt niet uit (geldt niet voor gsm nrs).
Na een aantal weken merkte ik dat het wel heel vaak was en altijd bij dezelfde nrs. Ook mijn werklocatie is niet te bereiken.
Direct de klachtenlijn van tele 2 gebeld en zij vertelden me dat dit al maanden aan de hand is en dat er bij een bepaalde provider (weet niet meer welke) geen verbinding gemaakt kon worden en dat ze er uit alle macht aan werken om het goed te krijgen.
Maar ik zie helemaal geen melding van de soort storing die er zgn. is. Als het al maanden zo is, waarom is het dan niet bekend gemaakt, zodat je niet elke keer je gek zit te bellen om verbinding te krijgen.
(zodra ik het nr. intoets krijg ik zoemtoon (dat dus wel) daarna de ingedrukte toetsgeluiden en dan niets meer).
De helft van de mensen die ik bel krijg ik wel aan de lijn (de beltoon gaat over) Dus er is inderdaad iets wat niet klopt.
Als ik met mijn mobiel het nr. bel krijg ik de persoon gewoon aan de lijn.
Ben ik nu de enige na al die maanden of kleppen ze weer gewoon uit hun nek (zoals zo vaak gebeurt bij callcenters) daar op dat callcenter.
Desired solution:
Gewoon ieder telefooncontact weer kunnen bereiken.
