My complaint:

Vandaag ( 14/02/2013 , dag van de liefde notabene) gaan winkelen naar c&a in Roeselare, met een 3 jarige zoon die zeer dringend naar het toilet moest . Klantentoilet defect , snap ik , kan gebeuren maar dat je dan niet op het personeelstoilet mag kan ik als mama totaal niet begrijpen !!! Ik vind het degoutant en mensonterend want hoe leg je dat uit aan een 3 jarige , misschien tussen de rekken je behoefte doen en denk zels dat het bij wet verboden is om de toegang tot het toilet te weigeren !! Klantvriendelijkheid was dit een dikke 0 en ik weet best dat dit van hogerhand opgelegd is ( want werk zelf in een winkel waar we met de hand over ons HART strijken als het om kinderen , zwangeren en ouderen gaat ) . Dit gaat mijn petje te boven . Alvast 1 gezin minder onder jullie klanten ( jullie liggen er niet wakker van maar ik ook niet meer en zal dit ook met veel vreugde verkondigen) ALVAST BEDANKT

Desired solution:

1) Een toilet die werkt , want was ook niet de 1e dag dat het kapot was
2) Klant en kindvriendelijkheid van de bazen zelf maar is nogal moeilijk vanuit een ivoren toren !!!!