My complaint:

Ik ben al anderhalf jaar klant van online wat internet, vaste telefoon en tv betreft. Heb een 2 jaardurend contract. In deze anderhalf jaar ben ik iedere keer terug aan het bellen naar de servicedesk voor een verbinding die iedere keer weer wegvalt, zowel tijdens gesprek als pc.
Men houdt steen vast dat het moet werken en nu ben ik het zo zat. ik wil er gewoon nu vanaf of men moet de garantie geven dat het nu verholpen is en werkt.

Desired solution:

Het abbonement verbreken en sluiten zodat ik over kan stappen naar een provider die wel kan leveren zonder al te veel ergernissen.