My complaint:

De verdeler welke in de wandcontactdoos hoort is bij ons lange tijd een verkeerde geweest. De aansluitingen zaten bovenaan in plaats van onderen. Na diverse contacten
EN bezoeken van monteurs eindelijk iemand van klantenservice die wel begreep waar het om ging en eindelijk een monteur langs met tevens de goede / juiste verdeler. Doorgegeven aan u echter nooit meer iets van vernomen

Desired solution:

Klantgericht en klantvriendelijk!