Complaint: verdwenen pakket

user-106416 on 04 June 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds 14-04-2012 pakket opgehaald en onderweg naar service point. nu 01-06-2012 pakket nog steeds kwijt. ook naar navragen van beide partijen bij dhl. ontvanger dreigd met aangift bij politie en eist geld terug. heb ik vandaag dan ook maar overgemaakt.

Desired solution:

vergoeding van aankoop bedrag of het terug bezorgen van mijn pakket.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Naar aanleiding van deze klacht hebben wij via de mail contact gezocht met u. Tot op heden hebben wij helaas nog niets vernomen.

Wij zullen deze klacht sluiten. Mocht het zo zijn dat wij van u een mail ontvangen, zullen wij die uiteraard zo snel mogelijk behandelen.

Met vriendelijke groeten,

DHL Express Webcare Team

All complaints of