My complaint:
We hadden in nov post verwacht tot op heden is het er nog niet
2 loonlijsten en de autoverzekering
Gewenste oplossing
alsnog bezorgen
Complaint: verdwenen post
user-31225 on 03 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste kyrahjr, Bedankt voor je melding over de postbezorging. Wat vervelend dat je een aantal poststukken niet hebt ontvangen. Ik bied je hiervoor mijn excuses aan. Graag informeer ik je hierover. Tot mijn spijt kan ik niet voor je nagaan waarom deze post niet is aangekomen. Er wordt van de gewone briefpost namelijk geen administratie bijgehouden. Uiteraard heb je klacht geregistreerd om herhaling te voorkomen en de postbezorging op je adres in de gaten te houden. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het gaat hierbij om ongeregistreerde briefpost, waar geen administratie van wordt bijgehouden. Er kan daarom helaas niet worden aangegeven waar de betreffende poststukken zich bevinden. De klacht is geregistreerd om de postbezorging op dit adres in de gaten te houden.
