My complaint:

Ik zou volgens een bepaalde instantie verschillende brieven hebben ontvangen, maar deze zijn nooit of te nimmer bij mij bezorgd.
Het blijkt dat deze wel zijn verzonden bij de desbetreffende instantie, maar nooit ontvangen zijn op ons adres.
Dit kan enorme gevolgen hebben voor ons !!!

Gewenste oplossing

Dat de post gewoon bezorgd wordt door de TNT ook al zijn er stakingen.
En dat de eventuele gevolgen voor ons door jullie dmv een schrijven opgelost worden.