Complaint: Verdwijnen 13TH Street en SyFy Channel

user-125866 on 05 September 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik vind het erg dat deze zenders zijn verdwenen krijg er Disney channel voor terug.( kinderzender)
Ik heb een paar weken geleden mijn abonnement gewijzigd zo dat deze zenders er nog bij zaten,
Er werd dus niet verteld dat deze zenders gingen verdwijnen.
Zit nu vast aan nieuw contract zonder de 2 boven genoemde zenders. Erg slechte service
Ben al meer dan 15 jaar lid van canal digital
Ik zit er over te denken om toch maar over te stappen naar kabel tv.
Slechte ruil 2 zender weg en 1 kinder programma er voor terug

Desired solution:

Zo snel mogelijk boven genoemde zenders weer terug in het pakket.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Soensbeek,

Na ons laatste contact hebben wij niets meer van u vernomen en om deze reden sluiten wij deze klacht af.
Mocht u onverhoopt nog vragen en/of opmerkingen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of