My complaint:

Op 09.Mei kreeg ik bericht dat is op mijn telefoon 0615562982 bel tegoed laag, dezelfde dag heb ik hem opwaarderd bij Bel Company in Mastricht, daarna kreeg ik onmidelijk bericht van Vodafone met verhoogte bel tegoed.
Telefoon was altijd bij me ik heb niet gebeld en ook internet was niet aan, op 10.Mei kreeg ik alweer bericht u bel tegoed is laag, waar is mijn 40.00Euro verdwijnen.

Desired solution:

Ik wil een redelijke verklaring daarvoor of mijn bel tegoed van 40.00Euro terug.