Complaint: Keuringsrapport vereniging eigen huis is waardeloos

user-124816 on 30 August 2012 about Vereniging Eigen Huis in category Stichtingen en verenigingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor de woning waar wij nu wonen is een aankoopkeuring rapport door vereniging eigen huis gemaakt. Je zou toch verwachten van z’n bekende vereniging dat dit een goed rapport zou zijn en dat het door kundige mensen opgemaakt zou zijn? In tegendeel dus. De conditiemeting met daarbij de gedefinieerde scores staat alles op 1, en dat staat voor uitstekende conditie. Het beste wat er te scoren valt op de onderdelen hellende dak, platte daken, metselwerk, voegwerk, buitenkozijnen, gevelbekleding en buitenschilderwerk. Nu hebben wij zelf de volgende onderdelen van het huis gevonden waar houtrot in zit:
deur van de garage, boeideel bijkeuken, deurkozijn 1e verdieping naar balkon toe, boeidelen geheel verrot aan de noordkant van het dak, onder dakgoot aan de voorkant huis gigantisch gat door insekten vermoeden we en aan de zuid kant op 2 plekken houtrot ook in de boeideel. Dat er een punt over het hoofd wordt gezien kunnen wij ons voorstellen, maar deze lijst niet. Het is dus geen kundige bouwkundige geweest die dit uitgevoerd heeft. Vereniging eigen huis heeft hier geen oren naar.

Desired solution:

Dat onze klacht serieus wordt genomen en dat vereniging eigen huis ervan willen leren voor in de toekomst welke bouwkundige zij niet meer dit soort werk moeten laten uitvoeren omdat degene zijn werk wel erg gemakkelijk maakt. Bijna alles waarbij op een trap gestaan moet worden is lijkt wel overgeslagen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vereniging Eigen Huis

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vereniging Eigen Huis

Vereniging Eigen Huis

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch contact gehad met mevrouw. Ik heb haar verteld hoe een bouwkundige keuring in zijn werk gaat en dat het altijd aan te raden is om zelf een keuring uit te voeren bij het kopen van een huis. De bouwkundige geeft dan ten plaatse uitleg over zijn bevindingen en maakt een actueel rapport op.
Desalniettemin vind ik het erg vervelend dat mevrouw gebreken heeft geconstateerd in de woning en dat haar melding hiervan niet goed door ons in ontvangst is genomen. Ook al kan ik voor mevrouw niet zoveel betekenen vind ik het wel fijn om haar te hebben gesproken.
Hierdoor kunnen wij onze dienstverlening aanscherpen.

All complaints of