My complaint:

Op de site van vereniging van eigen huis staat: “Laat uw huis voordelig en objectief taxeren. Vereniging Eigen Huis werkt samen met de Nationale Taxatie Service (NTS) en heeft voor haar leden een speciale prijs bedongen. De taxatie wordt uitgevoerd door een lokaal bekende taxateur die gecertificeerd is en dus voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid.” Hier zijn wij op in gegaan door lid te worden van de organisatie en een taxateur in te plannen. Maar wat blijkt: via deze organisatie betaal je 350 euro, terwijl je voor een gemiddelde, gecertificeerde taxateur 120 euro minder betaald!
We hebben een klacht ingediend en nota bene komen ze met de tegemoetkoming van een bloemetje… Dan sla je de plank echt volledig mis…

Desired solution:

- de taxateur kosteloos annuleren wegens verkeerde voorlichting (financieel)
- ons lidmaatschap kosteloos opzeggen (de eerste ervaring is direct een slechte en geeft geen vertrouwen in de organisatie)
- het geld van ons lidmaatschap terug ontvangen (van deze organisatie willen wij geen lid zijn).