My complaint:
Op 25 januari 2013 werd betreffende de woning van mijn zoon aan de Oltmansstraat 22 te Utrecht een bouwkundige keuring uitgevoerd door uw Vereniging. Ik ben zelf makelaar in Friesland en bemerk veel onrechtmatigheden in de keuringen die u laat uitvoeren.Zo vermeldt uw keuringsdeskundige, dat de badkamer geheel gerenoveerd dient te worden. Kosten:€ 8.500 tot 10.500. Doch deze badkamer voldoet uitstekend aan de eisen, behoudens enkele verbeteringen, zoals: ventilatie en vloertegels.
De deskundige ging echter af op zijn esthetisch oordeel, ingefluisterd door de potentiële koper: “Die badkamer is niet mooi ! Daar moet wat aan gebeuren !”
Toen mijn zoon 8 jaar geleden dit huis kocht, had hij ook een bouwkundige keuring laten verrichten. Sindsdien is er niets aan de badkamer gedaan en ziet deze er nog eender uit. Doch er werd met geen woord gerept over de badkamer.
Als makelaar weet ik ook, dat er woningen verkocht worden met een eenvoudige douchecel met tegeltjes uit de jaren 1970. Als deze badkamer er technisch goed uitziet, mag men hier geen oordeel over geven in een technisch rapport.
De laatprijs van de woning aan de Oltmansstraat 22 te Utrecht was al bepaald, maar de kopers zouden nog een onderhandelingspositie krijgen, indien de “directe kosten” hoger zouden zijn dan € 5000. Door de renovatie (esthetisch argument) in de kolom van directe kosten te zetten, heeft uw deskundige de onderhandelingen zeer gefrustreerd.
Het eventueel aanbrengen van een nieuwe tegelvloer op de grond, met een zwaluwstaartvloertje en het verbeteren van de ventilatie kost geen € 8500 !!!
Desired solution:
Een excuus uwerzijde, dat dit een foute beoordeling geweest is. Het voorkomen van verkeerde beoordelingen in de toekomst.

