My complaint:

Ik heb bij een vriendin haar haren geprobeerd lichter te maken met l’oreal mousse nr 90 en het heeft eigenlijk niks gedaan ik ben kapster geweest dus weet hoe je alles moet gebruiken heb de gebruiks aanwijzing goed gelezen maar helaas heeft het weinig tot niks gedaan.

Desired solution:

Dat er naar gekeken word wat er mis is met het product en graag het vergoeden van de verf