My complaint:

Onlangs een bus muurverf laten mengen bij de Karwei in coevorden. Na afrekenen in auto gezet en weg gereden. Hoorde bij het eerste drempeltje al iets in de koffer wat niet geruststellend was. Ben toen gestopt en heb even gekeken. Er was gebeurd waar ik al bang voor was. Het deksel van de bus was er af geknald en de hele koffer onder de verf. De bus was na het mengen niet meer geopend dus eventuele druk niet eraf gehaald. Bij terugkomst moest ik zelf helpen met schoonmaken (niet dat dat er was maar de kleren geruineerd). Komt er ook nog een collega melden dat hij even fijn gaat koffie drinken. Nee de verf droog ook niet bij 30 graden boven nul. Nadat alles “schoon” was gevraagd wat er vergoed werd.
Kreeg te horen alleen dat wat daar gekocht was. En dus niet de rest dat we hebben weggegooid waaronder een tas van de jongste van 4. Hij was wettelijk niet verplicht te vergoeden. Had tijdens schoonmaken nog gevraagd of er geen hoge drukspuit was. Was er niet (kon aan mij liggen maar volgens mij verkopen ze die ook dus hoezo niet aanwezig). Heb thuis alles uit de auto gehaald en weer opnieuw begonnen maar nu wel met hoge drukspuit, nu na weer een uur alles beter schoon dan eerst. Weg fijne middag met de kids in het zwembad. De beoordeling van vriendelijkheid slaat alleen op degene die ons hielp.

Desired solution:

geen