My complaint:

27 mei 2011 bij halte om 1700.
bus van 17.10 komt niet opdagen, hierdoor pas de bus van 1720 kunnen nemen volgens chauffeur was hij ook de bus van 17.20.
deze zat hierdoor overvol.
halverwege route opeens 370 die voor ons rijdt en wel stopt bij haltes,erg vreemd en vervelend.(er stond geen file)

Desired solution:

informatie op borden, zorgen dat bussen ten alle tijden rijden(probleem komt vaker voor)