My complaint:

heb een voucher gekocht via groupdeal,maar me vergist in het hotel,er zijn 2 plaatsen in zeeland die Sluis heten en daar wij een weekje op vakantie waren, was ik in de veronderstelling dat het hotel vlak bij ons vakantieadres was.dit bleek niet het geval,was 175 km verder,maar de code wel gebruikt.keurig afgemeld en weer terug thuis in Friesland hoopte ik op enige coulance van de Fletcherketen door mij nogmaals een code te verstrekken voor een hotel hier in de buurt.Dit willen ze niet doen,ben ik dus nu 29,50 kwijt,voor een niet gebruikt diner.

Desired solution:

Dat ik alsnog gebruik kan maken van de aanbieding,maar gewoon in een hotel bij ons in de buurt.