My complaint:

Binnen de garantietermijn van 10 jaar zijn diverse stukken glas gaan lekken in mijn nieuwbouwhuis (1998).
Vroegtijdig gemeld, maar nooit opgelost.
Uiteindelijk – na 4 jaar touwtrekkerij! – zelf een schilder gevraagd om het glas te vervangen. Rekening van € 2000,- betaald en vervolgens ingediend bij de hoofdaannemer.
Deze wil echter slechts 25% vergoeden.

Desired solution:

Ik heb een schikking aangeboden van € 1500,-. Ook zou het prettig zijn als de aannemer met m ij om de tafel wil om een en ander door te spreken.