Complaint: verhoging abonment

user-64468 on 07 October 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb internet net belen bij tele2 ,ik kreeg bericht dat mij abonement was verhoogt met 2 euro ik ga hier niet met akkoord

Desired solution:

abon opzeggen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens onze gegevens is het abonnement in september 2011 in overleg met de klant gewijzigd van Tele2 Internet naar Tele2 Internet en Bellen met Bel Onbeperkt Altijd. Voor het nieuwe abonnement gelden andere abonnementskosten. Het is bij ons helaas niet duidelijk wat de klant bedoeld met een wijziging van 2,00 euro, deze kosten zijn bij ons niet bekend. Voor vragen over de wijiziging van het abonnement of over de maandelijkse abonnementskosten kan de klant contact opnemen met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

All complaints of