My complaint:

KPN verhoogt email only abonnement van 2,95 p.m. naar 7 euro p.m. voor ene klant, andere klant krijgt brief dat hij 3,50 p.m. moet betalen. Zie: http://bit.ly/nwpFW1

Desired solution:

Wil emailadres behouden maar niet ca 225% meer gaan betalen.