user-92124 on 20 March 2012 about Liander in category Energieleveranciers
Vandaag ontving ik een brief van liander waarin over een verhoging van €11,= per termijn. Dit houdt een verhoging in van €66,= per jaar!
Ik heb contact opgenomen met Nuon aan wie ik mijn rekeningen betaal. Ook die voor liander.
Een uitleg werd gegeven waar ik eigenlijk boos om ben. Een kulverhaal over dat er veel leidingen vernieuwd moeten worden.
Kan dit zomaar?
Geen verhoging van liander!
Graag onderzoek ombudsman!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Liander
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Liander
Message from Liander
13 years ago - Geachte Annemarieke, Liander kan haar tarieven verhogen mits deze tarieven zijn goedgekeurd door de NMA. Gemiddeld gezien zijn de tarieven verhoogd. Bepalend hierbij is de grootte van uw aansluiting (de aansluitkosten) en de hoeveelheid te transporteren energie (de transportkosten). De afgelopen jaren zijn de kosten voor het goed beheren van de netten steeds gestegen, terwijl de tarieven in de periode 2008 - 2010 juist daalden. Om er zeker van te zijn dat wij onze netten goed en veilig kunnen beheren, is het nodig dat de kosten gedekt worden door de tarieven. Daarom heeft de NMa de tariefverhoging toegestaan. Verder staan we voor de uitdaging de energiehuishouding duurzamer te maken en tegelijkertijd de betrouwbaarheid van de energienetten op een hoog niveau te houden. Ook daarom gaan we de komende jaren meer investeren in onze netten, zowel in vervanging van bestaande netten, als ook in vernieuwing. Met vriendelijke groet, Medewerker Webcare Liander Netbeheer
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Liander posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant een antwoord gegeven op de vraag en onderbouwd met argumenten. Aan de gewenste oplossing van de klant kon geen gehoor worden gegeven. Desgewenst kan er een klacht worden ingediend bij de NMA.
