My complaint:

Ben op 29 maart 2013 verhuisd en had voor het grote werk Move-it de verhuisopdracht gegeven ,wat hebben wij hier spijt van , om te beginnen komen ze 2 uur later dan afgesproken [ werd overigens wel gemeld ] maar voor de rest nemen ze het niet zo nauw , er werd niet bepaald zachtzinnig met onze spullen omgegaan , hoewel demontage en montage tevoren waren opgegeven en in de prijs zaten was er niet eens gereedschap voorhanden .
Het verdere verloop van de verhuizing heeft schade op geleverd aan met name het slaapmeubel [ wat onderste boven in elkaar werd gezet waardoor de schade niet zichtbaar was ]en aan de t.v.
Na enkele telefonische toezeggingen dat Move-it zou langskomen om e.e.a. te bespreken [ U raad het al niemand gezien ] wordt nu zelfs niet eens de telefoon meer opgenomem .
Move-it is ook enkele keren per e-mail een voorstel gedaan om tot een oplossing te komen , maar geen reactie .
Het moet overigens voor sommige instantie’s interresant zijn , €775,00 contant moeten betalen en tot nu toe niet de toegezegde factuur te hebben ontvangen , in dit bedrag zit ook verzekering voor e.v. schade bij verhuizen .

Desired solution:

Wij hebben voorgesteld dat Move-it de schade aan de t.v. vergoed ± € 157,00 gaat betalen , schade aan het slaapmeubel laten we dan maar zo , is niet meer zo jong .