My complaint:

Braaf melde ik via internet mijn a.s. verhuizing. Ik verhuis naar een andere stad. Ongevraagd kreeg ik op mijn nieuwe adres een postcodelot wijziging.
Ik heb enkel mijn nieuw adres gewijzigd en niet mijn postcodelot. Met het lot waar ik al 4 jaar meespeel wil ik blijven meespelen.
Nu hebben ze automatisch de postcode aangepast en bieden ze me de optie een EXTRA lot van oud adres te activeren. Dit is niet gewenst. Ik wil mijn oude lot behouden. En zelf de keuze hebben of ik wel of niet op mijn nieuwe postcode een 2e lot neem.

Desired solution:

Dat ik gewoon blijf meespelen met het lot waar ik al ruim 4 jaar mee speel.