My complaint:

Ik heb in 2012 een smartphone Galaxy S2 aangeschaft via tele 2, waarbij ik geen enkele informatie kreeg over bundels en het gebruik van Wifi. Moest 1000 Euro bijbetalen omdat zij mij de laagste bundel hebben gegeven en geen gebruik van Wifi hebben geadviseerd. Heb na zelfonderzoek Wifi aangeschaft via Tele 2 en ga nu verhuizen. Ik moet nu een afkoopsom van 400 Euro betalen vanwege contractbreuk. Ben mede niet tevreden over de smartphone zelf, dit omdat hij vanzelf uitgaat indien ik aan het bellen ben en ik ben voor de ander niet te verstaan.

Desired solution:

Schikking.