My complaint:

Omschrijving klacht

Op 9 december 2009 geef ik mijn verhuizing door welke op 14 januari 2010 gaat gebeuren. Direct krijg ik een bevestiging via e-mail. Doordat mijn verhuizing buiten de huidige regio valt zou ik nieuwe telefoonnummers moeten ontvangen. Deze telefoonnummers worden maar niet bekend gemaakt. Bij elk telefonisch contact krijg ik te horen dat Tele2 er spoed achter zet maar zelfs nu op de dag van mijn opgegeven verhuisdatum heb ik nog steeds geen telefoonnummers. Doordat ik ook zakelijk afhankelijk ben van telefonie en internet ben ik ernstig in de problemen. Doordat de internetprovider pas na het opgeven van het nieuwe telefoonnummer kan verhuizen heb ik ook geen mogelijkheden voor het verhuizen van mijn internet. Als het nummer bekend is zal deze nog 2-3 weken nodig hebben voordat er een nieuwe aansluiting is. Veel telefonisch contact is er opgenomen met geen enkel resultaat. Alle abonnementen dienen wel betaald te worden maar kan ze niet gebruiken. Dit is nu de tweede verhuizing welke op dezelfde manier verloopt!

Gewenste oplossing

Spoedige afgifte van nieuwe telefoonnummers en een vergoeding in de kosten.