My complaint:
Half januari gaan wij verhuizen. Nu willen wij graag tele2 op ons nieuwe adres ( internet tv en bellen). Ik heb gebeld met de afdeling Verkoop van Tele2 en die vertelden mij dat er al een aansluiting is op dat adres en ze niets voor me kunnen doen. Ik moest de afdeling klantenservice bellen en die wisten wel hoe je dat op moest lossen evt konden ze contact opnemen met de huidige bewoners. Ik de klantenservice gebeld maar die vertelden me dat ze niks konden doen voor me ik moest zelf maar contact opnemen met die mensen.
Ik vond dat uiterst klantonvriendelijk.Hoe graag wil je een nieuwe klant hebben? OP mijn vraag tot hoelang de herfstdeals nog golden omdat ik graag van die aanbieding gebruik wil maken kon ze me ook geen antwoord geven moest ik bij de verkoop zijn en op de vraag of ze me iig in het systeem wilde noteren dat ze contact opnam met mij als de lijn vrij kwam zei ze ook dat dat niet mogelijk is?
Ik vraag me dus echt af hoe graag tele 2 een nieuwe klant wil aanmelden? Is het niet mogelijk om mij vast in het systeem te zetten met de aantekening dat ik gebruik wil maken van de herfstdeals?
Desired solution:
Dat Tele 2 mij vast in het systeem zet en mij kan aanmelden zodra de huidige bewoners opzeggen en dat ik alsnog gebruik kan maken van de herfstdeals
