My complaint:

Wij hebben vanavond vroeg cement gehaald en konden dit afrekenen bij de verhuurkassa, dit waren slechts enkele artikelen maar doordat mevrouw steeds mensen voor liet gaan hebben wij een kwartier in de rij gestaan…onvoorstelbaar maar waar

Desired solution:

Ik hoop dat de klanten die lang in de rij staan voor gaan op klanten die net binnen komen en ergenis bespaard blijft