My complaint:

Op 07-11-12 verkeerd besteld verduisteringsgordijn teruggebracht naar GAMMA Sittard. Medewerker heeft het gordijn, dat voor kunststof is bedoeld maar ik heb een houten kozijn, terug ingenomen met de toezegging dat ik de volgende dag zou worden teruggebeld. We zitten inmiddels meer dan een week verder en ik heb nog steeds niets vernomen. De arrogantie van de medewerker als zowel de terugkoppeling van deze klacht vind ik dit meer dan een potentiele kandidaat voor een koude douche. Blijkt maar weer dat wanneer je vakkundig advies/geholpen wil worden je naar de betere bouwmarkt moet gaan en niet advies vragen aan één of andere medewerker in een bouwmarkt die zelf nog nooit een schroefje in de muur heeft gedraaid.

Desired solution:

Het juiste verduisteringsgordijn.