Complaint: Verkeerd bezorgd, boze buurman

user-15949 on 16 July 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zitten met ons bedrijf op huisnummer 129E.
Regelmatig wordt onze post bezorgd bij de buren op huisnummer 129 – A-B-C-D. Hierover is 1 buurman steeds heel boos en hij gooit onze post weg.

Gewenste oplossing

Dat de postbezorger beter oplet op de toevoegingen A t/mE, zodat de post bij de juiste persoon / bedrijf terchtkomt.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste zandm, Het is niet prettig wanneer de bezorging van je post niet goed verloopt. Mijn excuses hiervoor. Ik heb je klacht doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en zal de je bericht gebruiken om de kwaliteit van de postbezorging op je adres te verbeteren. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het is niet prettig wanneer de bezorging van post niet goed verloopt. Deze klacht is doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en zal dit bericht gebruiken om de kwaliteit van de postbezorging te verbeteren.

All complaints of