Complaint: verkeerd bezorgt

user-36250 on 16 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Regelmatig wordt hier de post verkeerd bezorgt.
We hebben hier een geboorte kaart liggen van iemand anders.
maar hebben vandaag ook via andere mensen weer post gekregen die eigenlijk voor ons is. OOk verkeerd bezorgt.

Nu gaat het om een offerte waar wij binnen 4 weken op hadden moeten reageren, MAAR HELAAS U BEGRIJPT HET AL.
TE LAAT!!!! ik wordt hier zo langzamer hand poep flauw van.

Gewenste oplossing

Misschien moeten ze mensen in dienst nemen die goeien ogen hebben. Of misschien de nederlandse taal goed kennen?

Toen ik vroeger folders,kranten liep, en er ging een keer iets mis kreeg ik dit altijd snel te horen. Dus blijf je ook alert daar in.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

Message from PostNL

15 years ago - Beste claris, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je niet tevreden bent over de bezorging van je post. Ik kan me voostellen dat het heel vervelend is wanneer je post voor anderen ontvangt en andersom. Namens TNT Post bied ik je hiervoor mijn excuses aan. Ik heb je klacht uiteraard direct doorgegeven aan de teamcoach van de postvestiging van Eelde. Hij heeft de betrokken medewerkers aangesproken op de gemaakte fouten en hij zal erop toezien dat de post voortaan correct wordt bezorgd. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerking hebben dan kun je deze ook rechtstreeks aan ons doorgeven op onze website www.tntpost.nl. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Vriendelijk bedankt.

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht van klant is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Medewerkers zijn op de gemaakte fouten aangesproken en er zijn maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.

All complaints of