My complaint:

Begin april hebben wij een dressing aangekocht via jullie in samenwerking met het bedrijf MW Kasten uit Nederland. Begin mei zijn deze planken geleverd, maar een aantal werden verkeerd geleverd. Zelf contact opnemen met de firma via telefoon of email hielp niet. Via Gamma Brugge kregen we wel reactie en alles ging in orde komen volgens hen, maar ondertussen zijn we meer dan 2 maand verder en we krijgen maar geen antwoord.
We zijn het meer dan beu en willen dat het ASAP in orde komt, zoniet zal ik genoodzaakt zijn om gerechtelijke stappen te ondernemen!!!

Desired solution:

We willen binnen de week een datum wanneer het overige zal geleverd worden en OFWEL een tegemoetkoming voor de enorme vertraging van 2 maanden OFWEL gratis hulp om de dressing te helpen opbouwen (normaal te betalen).