My complaint:

de laatste paar zakken dark roast koffiepads van PARC had ik steeds losse koffie in de zakken zitten, de pads zijn verkeerd geplakt zodat er een opening in de pads blijft…

Desired solution:

dat er naar de pads gekeken wordt en ik geen halve pakken weg hoef te gooien, als tegemoedkoming misschien wat nieuwe pakken.