My complaint:

Ik heb een vodafone abonnement aangegaan in november 2009. Ongeveer 3 maanden geleden werd ik gebeld en via sms kreeg ik bericht dat mijn abonnement zo afgelopen was. Ik blij als ik was ging een andere telefoon uitzoeken. We vonden het wel een beetje vroeg. Het leek me nog niet zo lang geleden dat ik dit abonnement afgesloten had. Maar ja ook niet ff nakijken he. Ook wou ik overstappen naar KPN. Bij de KPN winkel ging alles goed ( dit was op 15 juli). Per 23 augustus ging mijn nieuwe kpn abonnement in. Niets aan de hand. Nu keek ik vandaag op mijn bankrekening en hebben ze 550 euro van mijn rekening gehaald. Ik gebeld met vodafone en ja hoor ze geven aan dat mijn contract nog een jaar duurde en ik dus vroegtijdig opgezegd had. Heb gelijk kpn gebeld en die geeft aan dat dit niet kon omdat er een melding had moeten komen dat mijn abo nog niet afgelopen was. Wij naar de kpn winkel waar ik hem afgesloten had en ja inderdaad op het moment dat kpn bericht aan vodafone heeft gegeven dat hun mijn nummer over wouden nemen had vodafone moeten doorgeven dat mijn abo nog niet eens afgelopen was. Ik vind dit een kwalijke zaak en ga hier werk van maken.

Gewenste oplossing

Dat jullie het geïncasseerde terughalen en het abo alsnog beeindigen. Dit is valse informatie doorgeven zegt mijn advocaat.