Complaint: verkeerde aanbieding gekeregen

user-86471 on 20 February 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo

op woensdag 15 2 heb ik geboden op een dagje vissen.
na het lezen van de advertentie doe ik een bod 1 minuut voor het einde, maar blijk ik nog niet ingelogd te zijn .
hierna vul ik mijn inlog gegevens in en word mijn bod geaccepteerd .
2 minuten later heb ik de bevestiging dat ik gewonnen heb.
maar wat blijkt nu heb ik een rondtoer bij feyenoord stadion .
Ik heb heel deze advertentie niet eens gezien laat staan geboden te hebben.
na diverse mailtjes terug ( overigens allemaal zonder antwoord terug te krijgen ) en een telefoontje welke mij terug zou bellen (dus ook niet) word er waarschijnlijk het bedrag van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik dat wil .
wat moet ik nu doen ? ik wil graag het dagje vissen , maar ga hier nooit meer bieden .

Desired solution:

wil graag het dagje vissen , al zou me dat meer kosten als deze Feyenoord toer zou ik daar ook vrede mee hebben , maar wil absoluut niet naar Feyenoord.
en graag eerder een antwoord

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Door een fout in de Vakantieveilingenapp kreeg u de melding dat u niet ingelogd was. Dit klopte niet, u was wel degelijk ingelogd. Doordat u wel ingelogd was, is het bod geplaatst. Wij zien echter wel dat het bod daadwerkelijk geplaatst is op de Feyenoordveiling. Uit coulance hebben wij de veiling geannuleerd. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De veiling hebben wij geannuleerd.

All complaints of