My complaint:

Beste
Voor de derde maal op rij werd er iets verkeerd geleverd op onze dienst. Op het afleveringsadres staat de naam van de persoon, met eronder dienst vorming. Volgens mij wordt dit verkeerdelijk genoteerd bij de bestellingsopname. Mijn klacht gaat vooral naar de persoon toe die de bestellingen aflevert. Vorige keer reageerde hij heel fel wanneer ik zei dat ik niet wou tekenen voor iets dat niet voor mij bestemd is. Vandaag zette hij snel het pakket op de grond en liet mijn collega ondertekenen terwijl het pakket op mijn naam zou moeten staan. Vandaag was het pakket ook opnieuw voor iemand anders bestemd.We kregen ook niet de tijd om de bestelling te controleren.

Desired solution:

- klantvriendelijkere aflevering van een correcte bestelling
- juiste vermelding van leveradres bij de bestelling