Klacht ! verkeerde aflevering pakket KLACHT.nl

My complaint:

vrijdag 5-11-2010 zou er een pakket afgeleverd worden, een tnt pakketbezorger kwam met een pakket aan de deur wat niet op dit adres afgeleverd moest worden maar 2 deuren verder dus stuurde wij hem door.klacht 1
Om 17.15 kwam een buurman met een pakket wat voor ons was maar bij hun afgeleverd was, wel een beetje slordig hoor van tnt.

Gewenste oplossing

dat er beter gekeken wordt naar de juistte adressering van de pakketten in beide gevallen stond het juiste adres op het pakket maar is verkeerd bezorgd.Het gaat wel om een pakket waar waardevolle stukken in zitten en betaals zijn zo ga je niet met dat soort pakketten om

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste puzzelzuster, Het is inderdaad erg slordig van de chauffeur om zo met pakketten om te gaan. Echter je vermeld geen 3s Barcode. Deze heb ik nodig om de juiste chauffeur aan te kunnen spreken. Ik heb je een PB gestuurd waarop je kunt reageren. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Puzzelzuster, Ik heb de barcode ontvangen. Met deze barcode heb ik een klacht voor je aangemaakt, hierdoor wordt de betreffende pakkettenchauffeur aangesproken. Je ontvangt hier verder geen terugkoppeling van. Mocht de chauffeur toch weer de fout in gaan,dan hoor ik het graag van je! Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Chauffeur wordt aangespoken middels een klacht. Nynke TNT Post Klantenservice

Complaint: verkeerde aflevering pakket

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: