user-68327 on 06 November 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
ik krijg al weken post in mijn brievenbus voor een ander adres ik woon echter op een ander adres met een sterk op elkaar lijkende naam. ik kan me voorstellen dat men zich vergist in de straatnaam, maar ik zou toch voor enige zorgvuldigheid willen pleiten van de (klaarblijkelijk nieuwe)bezorger. enige maanden geleden hadden we hier geen last van.met vr groet
geen niet meer voor mij bestemde post!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
14 years ago - Beste heer / mevrouw Engelaer , Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de volgende gegevens van 1 van de poststukken: 1. De naam/afzender van het verkeerd ontvangen poststuk 2. De postcode van het poststuk 3. De Sandd code die onder de adresgegevens staat Het is mogelijk de stukken retour te zenden middels de oranje TNT brievenbus, we komen overigens de stukken ook graag bij u ophalen. Als u graag wilt dat we de stukken ophalen zouden we graag nog even uw telefoonnummer ontvangen zodat we even kunnen bellen of het schikt dat we langskomen. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd bv Afdeling Sales
Comment by poster of the complaint
14 years ago - de stukken heb ik allemaal bij de geadreseerde afgeleverd. ik heb dus geen codes meer. een van de afzenders is de uitgever van Medisch contact, herrinner ik mij. bij de volgende verkeerde zending geef ik u de gegevens alsnog door. met vr groet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 11 November 2011 at 11:35
de klacht is niet opgelost: de bezorger kan nog steeds niet lezen. nu heb ik weer post van de ECI, alsook medisch contact en de gids van Neckerman. allemaal gericht aan mevr Stofkoper aan de vinkenbuurt. het adres en de postcode komen niet overeen met dat van mij. ben benieuwd wat u er aan gaat doen
met vr groet
Comment by poster of the complaint
14 years ago - de klacht is niet opgelost: de bezorger kan nog steeds niet lezen. nu heb ik weer post van de ECI, alsook medisch contact en de gids van Neckerman. allemaal gericht aan mevr Stofkoper . het adres en de postcode komen niet overeen met dat van mij. ben benieuwd wat u er aan gaat doen met vr groet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer,Mevrouw Engelaer,
Vriendelijk dank voor uw reactie.
Wij hebben uw incident in behandeling genomen.
Wij gaan er van uit dat dergelijke incidenten niet meer voorkomen.
Mocht dat echter wel het geval zijn laat het ons dan weten.
U kunt contact met ons opnemen middels het e-mailadres: [email protected]
