My complaint:

Sinds afgelopen maandag krijgen wij het Algemeen Dagblad Utrecht in de bus. Hier hebben wij echter geen abonnement op genomen of cadeau gekregen voor zover wij weten. Ik ben bang dat wij uiteindelijk gevraagd worden hiervoor te betalen. Ik heb hier al een keer een melding van gemaakt bij het AD, maar de bezorging is niet gestopt.

Desired solution:

Onmiddellijk stoppen met de bezorging en geen kosten verhalen op ons.