Complaint: Verkeerde bezorging post

user-148601 on 16 December 2012 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wekelijks liggen er verkeerde poststukken bij ons de brievenbus. Als het enigszins bij ons in de buurt stoppen we het op het juiste adres brievenbus. Maar wat gebeurd er met onze post?

Desired solution:

Ik wil alleen mijn post ontvangen en niet die van een ander.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Rulkens,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog wel 1 bezorgdag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.

mocht dit niet het geval zijn dan kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected].

Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses.

Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support

All complaints of