My complaint:

Mevrouw/ mijne Heren,
hierbij laat ik u weten dat wij ons ernstig zorgen maken over het bezorgen van poststukken door u uitgevoerd in opdracht van de Sociale Verzekeringsbank. Volgens de SVB zijn deze poststukken ( 4stuks specificaties AOW ) in de laatste week van Mei aan u beschikbaar gesteld om aan de clienten te bezorgen. Mijn woonadres staat duidelijk op de betreffende brieven tw. A de Bruin West Pietermanstraat 29 in de wijk met postcode 3073 LN. Het verbaasd ons dat deze post bezorgd is op het adres Schiltmanstraat 29 in dezelfde wijk maar een straat verder. Deze woning staat al maanden leeg en doordat werklieden daar in en rondom de woning werk uit moesten voeren hebben zij bij de wooncorporatie de sleutel van de woning opgehaald. Bij het betreden van de woning bleek niet alleen de nodige reclame maar ook de poststukken die ons toekomen daar te liggen. Door toedoen van, in deze, goedwillende werkers en een verre buur die ons van naam kende zijn deze belangrijke stukken ons overhandigd. Maar voor hetzelfde geld wordt alle reclame met daarbij onze post in de container gedumpt. Het kan nooit de bedoeling zijn dat uw organisatie zo met poststukken omgaat en dat stelt ons dan ook teleur. Ook degene die u opdracht geven, om deze werkzaamheden te verrichten zijn teleurgesteld dat dit kan gebeuren. Ik verzoek u dan ook om in uw bedrijf een onderzoek in te stellen hoe dit heeft kunnen gebeuren en mij daarvan op de hoogte te stellen. Sandd moet een organisatie zijn waar wij als burger op moeten kunnen vertrouwen en hoop dan ook dat u dat waar kan maken. Hopende van u een antwoord te mogen verwachten. Met vriendelijke groet A de Bruin.

Gewenste oplossing

Met excuus en dat de bewuste bezorgers beter opletten.